A PartyPoker 2006-ig a világ legnagyobb online pókertermeként hirdette magát, az amerikai piac letiltásával azonban elveszítették vezető pozíciójukat. Sőt mi több, bár az első szóra távoztak, és nem engedtek többé amcsi játékost asztalaikhoz, még egy több mint 100 millió dollár feletti büntetést is kénytelenek voltak kifizetni utólag a korábbi ténykedéseikért. Úgy tűnik, azóta se nagyon találják a sikerhez vezető utat. Összeszedtem, milyen nyilvánvaló baklövéseket követtet el a PartyPoker.com.
Mindenki azt várta, hogy egy gigantikus, a PokerStars-szal szemben is versenyképes játékosmezőny jön létre. Az összeolvadást annyira rosszul kommunikálták, hogy a babérok helyett kénytelen voltak végignézni, ahogy korábbi riválisuk, az iPoker hálózat simán otthagyja őket.
Az eredeti terv az volt, hogy a Zynga több milliós játékosbázisának legalább néhány százalékát valódi pénzes játékossá alakítják. A bwin-party partneri megállapodást kötött velük, aztán az egészből mindössze annyi lett, hogy brit játékosok már regisztrálhatnak a rendszerbe. Azóta sem sikerült más országot módosítani.
Hosszas ígérgetés után most 2013-ban sikerült egy teljes dizájnváltáson átesniük. Korábban elképesztő bugokról számoltak be a játékosok - kíváncsian várom, hogy az új, 2013-as szoftverük mennyire lesz játékosbarát, fagyásmentes és bugmentes.
Talán ez a legnagyobb hibájuk. Hogy engedheti meg egy cég magának, hogy a 21. században ilyen szinten szarik azokra, akikből él? Csak 2 példa, mindkettő az elmúlt félévből: "elfelejtették" tájékoztatni a játékosokat arról, hogy a nyerő és vesztő játékosok "kísérleti" jelleggel nem látják egymás asztalait. "Elfelejtették" tájékoztatni az ügyfeleiket arról, hogy a pénzkivételért jutalékot számolnak fel. És még mindig vannak, akik náluk játszanak - sőt, még mindig az 5. legnagyobb pókeroldalról beszélünk.
Csak fórumokon olvastam pár horrorális esetről, a legjobban az maradt meg, amikor egy bug bejelentése után az egyik magyar versenyző heteken keresztül próbálta felhívni a fejlesztők figyelmét egy kapitális hibára. Mérsékelt sikerrel, sőt az őt ért anyagi kárt is csak nagy duzzogva térítették meg emlékeim szerint. Egy több éve működő ügyfélszolgálat nem követhet el ilyen ordenáré merényleteket az ügyfelekkel szemben.
Mindenki tudja, hogy az egyik legrosszabb affiliate partnerről van szó, akik újabb és újabb szerződésekkel, módosításokkal próbálják meg elkerülni, hogy a kis és közepes méretű parnereknek fizetni kelljen. Mostanában hallottam egy jó kifejezést erre: fillérbaszók.
"Regisztrálj ingyen!" Ismerős a szöveg? Nos, itt is ingyen regisztrálhatsz, utána viszont fizethetsz a rake-en túl is. Korábban már a 180 nap után felszámított számladíj is felháborított, de a pénzkivételért felszámított díj miatt örökre elásta magát előttem ez a cég. De rosszul mondom: ezek nem bújtatott járulékok, hiszen a felhasználói szerződésben szerepelnek - csak hát melyik másik szolgáltatónál találkozni ilyen mocsoksággal?
Romániában az online pókert szabályozó törvény életbe lépése után, Magyarországon a végrehajtási utasítás alkalmazása előtt lépett le a Party. Ezzel a lépéssel lecsúsztak az 5. helyre. (A Bodog, aki ugyanezt meglépte, csak épp következetesen végigvitte a lépéseket, most a 15. hely helyett a 8.-on tanyázik.) Epic.
lehet még fokozni a gyönyört. Pár hónappal a szabályozatlan piacok elhagyása után elterjedt a hír, hogy lehetséges, mégis visszatérnek ezekbe az országokba valami kacifántos, nyakatekert módon. Miért léptek le, ha nem gondolták át teljesen, mit akarnak tenni? Miért hagyták játszani a meglévő játékosokat ezekből az országokból? Hogy tudnak megváltoztatni egy ilyen komoly stratégiai döntést ilyen rövid időn belül? Ha tényleg vissza akarnak térni, miért hagyták kiszivárogni a hírt? Ha nincs ilyen szándékuk, miért nem cáfoltak?
A versenytársak mindenben, de úgy higgyétek el, hogy mindenben megelőzték őket. Mobil póker, gyors póker, korszerű szoftver, stb. Nem is beszélve arról, hogy mikor hozakodtak ők elő valami saját fejlesztéssel... Á, nem folytatom tovább.
Biztosan van még pár dolog, amiről most hamarjában megfeledkeztem. A lényeg azonban, hogy egyáltalán nem csodálkozom azon, hogy az online póker iránti bizalom ilyen rohamosan csökkent: ha egy piacvezető és később egy piacon továbbra is domináló cég ilyen hibákat követ el, semmi jó nem várható. A PartyPoker kimondottan egy olyan szereplő, aki soha, semmilyen körülmények között nem volt hajlandó tanulni a hibáiból. És mégis: továbbra is léteznek. Ami már inkább a piac többi szereplőjéről sejtet sokat... Azért lehet, egy szoftver tesztet még megejtek a jövőben. Mondjuk 1 hónap múlva, hogy legalább a nyilvánvalóan durva fejlesztői hibákat legyen esélyük kijavítani.
A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.
